Politique de confidentialité

Nous recueillons le moins de renseignements possible, nous les utilisons seulement pour ce que vous nous demandez, et nous ne les vendons jamais. Voici le détail, en termes simples.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Pignon+ conçoit des technologies simples pour les commerces du Québec, dont la carte Pignon+ Tap. Cette politique s'applique au site pignonplus.ca, aux échanges avec nous et, dès son activation, au service Pignon+ Tap et à l'espace commerce. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et, lorsqu'elle s'applique, la loi fédérale (LPRPDE).

Pignon+
Montréal (Québec)
dhruv@pignonplus.ca

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable est le fondateur de Pignon+ (Dhruv). Pour toute question, demande ou plainte : dhruv@pignonplus.ca, objet « Vie privée ».

3. Ce que nous recueillons sur le site

• Formulaire « Concevoir mon système » : votre nom, le nom du commerce, votre courriel, votre téléphone (facultatif), le type de commerce, le nombre d'établissements, vos besoins et la langue de la page. Vous nous les donnez vous-même.
• Courriels : le contenu des messages que vous nous écrivez.
• Journaux du serveur : comme tout site web, notre serveur note techniquement l'adresse IP, la date, la page demandée et le type de navigateur. Ces journaux servent seulement à la sécurité et au bon fonctionnement, et sont effacés automatiquement après environ 14 jours.
• Préférences : la langue et le thème (clair ou sombre) que vous choisissez sont gardés dans votre navigateur seulement. Ils ne nous sont pas transmis.

Aucun témoin publicitaire, aucun outil d'analyse d'audience, aucun pixel de suivi et aucun profilage. Le site n'utilise aucune technologie qui vous identifie, vous localise ou établit votre profil. Pour cette raison, il n'affiche pas de bannière de témoins.

Polices de caractères : pour afficher le site, votre navigateur télécharge des polices auprès de Google Fonts. Google reçoit alors votre adresse IP, comme pour toute ressource web. Nous ne transmettons aucun autre renseignement à Google.

4. Service Pignon+ Tap et espace commerce

Ce qui suit s'applique dès que le service est activé pour votre commerce.

• Personnes qui touchent une carte : nous enregistrons une interaction : l'identifiant de la carte, la date et l'heure, et le type d'appareil en termes généraux (par exemple « iPhone »). Nous ne recueillons ni nom, ni numéro de téléphone, ni position précise. L'adresse IP sert un court instant à bloquer les abus et n'est pas conservée avec l'interaction. Aucune application n'est requise.
• Une interaction n'est pas un avis. Nous comptons les touchers ; nous ne savons pas si la personne a laissé un avis et nous ne filtrons jamais les avis.
• Propriétaires de commerce : nom, courriel, nom et adresse du commerce, réglages des cartes et historique d'abonnement. Le paiement, lorsqu'il est offert en ligne, est traité par un fournisseur de paiement spécialisé ; nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit.

5. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et vous faire une proposition.
• Fournir le service : cartes, tableau de bord, résumés et facturation.
• Protéger le site et le service contre les abus et les incidents.
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucun renseignement personnel. Nous ne vous envoyons pas de messages promotionnels sans votre consentement, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel ; répondre à votre demande n'en est pas un.

6. Fournisseurs et communication hors du Québec

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour nous, selon nos instructions et avec des mesures de confidentialité :

• Hostinger : hébergement du site, du serveur et du courriel. Le serveur est situé aux États-Unis (région de Boston).
• Google Fonts : téléchargement des polices par votre navigateur (adresse IP seulement).
• Tout autre fournisseur ajouté (par exemple pour le paiement) sera nommé ici avant d'être utilisé.

Vos renseignements peuvent donc être hébergés à l'extérieur du Québec. Avant de les communiquer à l'extérieur du Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée (sensibilité, finalité, mesures de protection et cadre juridique applicable), comme le prévoit la loi. Ils peuvent être accessibles aux autorités de ce territoire selon ses lois.

7. Combien de temps nous les gardons

• Demandes faites par le formulaire : au plus 24 mois après notre dernier échange, puis suppression automatique.
• Journaux du serveur : environ 14 jours.
• Données d'un compte commerce : pendant l'abonnement ; ensuite, les interactions sont supprimées ou rendues anonymes dans les 90 jours. Les pièces comptables sont gardées 6 ans, comme l'exigent les lois fiscales.

8. Sécurité et incidents

Connexion chiffrée (HTTPS), accès limité au strict nécessaire, mots de passe forts, sauvegardes et mises à jour. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons rapidement la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander :

• d'accéder à vos renseignements et d'en recevoir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• de les corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• de retirer votre consentement ou de faire supprimer vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales ;
• de cesser de diffuser un renseignement vous concernant ou de désindexer un hyperlien, lorsque la loi le permet.

Écrivez à dhruv@pignonplus.ca. Nous pourrons vérifier votre identité et répondrons par écrit dans les 30 jours. Ces demandes sont gratuites. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 14 ans.

10. Plainte

Écrivez-nous d'abord : nous voulons régler la situation. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou, selon la situation, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

11. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus. Un changement important vous sera présenté clairement, sur cette page et, si vous êtes client, par courriel.

Privacy policy

We collect as little as possible, use it only for what you ask us to do, and never sell it. Here are the details, in plain language.

Last updated: October 3, 2026

1. Who we are

Pignon+ designs simple technology for Québec businesses, including the Pignon+ Tap Card. This policy covers pignonplus.ca, your exchanges with us and, once activated, the Pignon+ Tap service and the business portal. It follows Québec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (as amended by Law 25) and, where applicable, the federal PIPEDA.

Pignon+
Montréal (Québec)
dhruv@pignonplus.ca

2. Person in charge of personal information

The person in charge is the founder of Pignon+ (Dhruv). For any question, request or complaint: dhruv@pignonplus.ca, subject "Privacy".

3. What we collect on the website

• "Design my system" form: your name, business name, email, phone (optional), business type, number of locations, needs and page language. You provide them yourself.
• Emails: the content of messages you send us.
• Server logs: like every website, our server technically records IP address, date, page requested and browser type. They are used only for security and operations and are deleted automatically after about 14 days.
• Preferences: the language and theme (light or dark) you choose are kept in your browser only. They are not sent to us.

No advertising cookies, no audience analytics, no tracking pixels and no profiling. The site uses no technology that identifies, locates or profiles you, which is why it shows no cookie banner.

Fonts: to display the site, your browser downloads fonts from Google Fonts, so Google receives your IP address, as with any web resource. We share nothing else with Google.

4. Pignon+ Tap service and business portal

The following applies once the service is activated for your business.

• People who tap a card: we record an interaction: the card identifier, date and time, and general device type (e.g. "iPhone"). We do not collect names, phone numbers or precise location. The IP address is used briefly to block abuse and is not stored with the interaction. No app is required.
• An interaction is not a review. We count taps; we don't know whether the person left a review and we never filter reviews.
• Business owners: name, email, business name and address, card settings and subscription history. When online payment is offered, it is handled by a specialised payment provider; we do not store credit card numbers.

5. Why we use it

• To answer your request and send you a proposal.
• To provide the service: cards, dashboard, summaries and billing.
• To protect the site and service against abuse and incidents.
• To meet our legal obligations, including tax obligations.

We never sell, rent or trade personal information. We don't send promotional messages without your consent, in line with Canada's Anti-Spam Legislation; answering your request is not one.

6. Providers and transfers outside Québec

We use providers that process information on our behalf, following our instructions and with confidentiality measures:

• Hostinger: website, server and email hosting. The server is located in the United States (Boston area).
• Google Fonts: fonts downloaded by your browser (IP address only).
• Any new provider (for example for payments) will be named here before it is used.

Your information may therefore be hosted outside Québec. Before sharing it outside Québec, we assess the privacy factors (sensitivity, purpose, safeguards and applicable legal framework), as the law requires. It may be accessible to authorities there under local law.

7. How long we keep it

• Form requests: at most 24 months after our last exchange, then deleted automatically.
• Server logs: about 14 days.
• Business account data: for the length of the subscription; afterwards, interactions are deleted or anonymised within 90 days. Accounting records are kept 6 years, as tax laws require.

8. Security and incidents

Encrypted connections (HTTPS), access limited to what is strictly needed, strong passwords, backups and updates. We keep a register of confidentiality incidents. If an incident presents a risk of serious injury, we promptly notify Québec's Commission d'accès à l'information and the people concerned.

9. Your rights

At any time you can ask us to:

• access your information and receive a copy, including in a structured, commonly used technological format;
• correct it if it is inaccurate, incomplete or ambiguous;
• withdraw consent or have your information deleted, subject to our legal obligations;
• stop disseminating information about you or de-index a hyperlink, where the law allows.

Write to dhruv@pignonplus.ca. We may verify your identity and will reply in writing within 30 days. These requests are free. We make no decision based exclusively on automated processing.

Our services are intended for businesses. We do not knowingly collect information about children under 14.

10. Complaints

Please write to us first: we want to make it right. You may also contact the Commission d'accès à l'information du Québec or, depending on the situation, the Office of the Privacy Commissioner of Canada.

11. Changes

If we change this policy, we will update the date above. Any significant change will be presented clearly on this page and, if you are a client, by email.

In case of discrepancy, the French version prevails.